“我骑哈啰单车北京正规股票配资平台，每次要扣我两毛钱的保险费，我都不清楚啥时候开通的！”4月10日，天津网友李女士向长江云新闻记者反映，从3月底开始，其哈啰单车出行账户连续产生多笔相同金额的扣费记录，客服称她开通了“安心骑”服务。长江云新闻记者发现，全国多地网友遭遇了类似情况，大家纷纷表示“不知道什么时候就开通了。”
李女士表示：“用APP扫码开锁前，页面上会弹出这个保险的页面，我着急骑车，看着‘0元购买’就点蓝色按钮了。”
记者实测发现，部分用户使用哈啰APP开锁时，页面“确认开锁”按键上方，标注着“0.2元/次骑行保障服务，附赠最高保障20万元”，该服务处于默认勾选状态，且下方的“0元购买并开锁”对应的服务为“首次购买安心骑0元”，该功能设置为更鲜艳的蓝色按钮。此外，有网友反映，不同账号界面差异明显，一部手机显示“下次骑行自动添加0.2元/次，可随时取消”且勾选区域未打钩，另一部手机则完全没有相关弹窗。同日，记者测试了美团、滴滴青桔等主流共享单车平台，均未发现类似默认勾选的保险收费项目。
页面显示，单次投保为0.3元，连续自动投保为0.2元每次
截至4月20日，多名哈啰单车用户反馈扫码时已没有弹出“安心骑”服务界面了。但关于上百万用户中有多少是“被勾选”的糊涂账，以及该服务是否构成违规搭售或涉嫌打保险监管“擦边球”的讨论，仍未平息。
有月卡用户表示，自己每次骑行也包含了这笔保险费
记者以用户身份致电哈啰出行人工客服，工作人员称每次骑行有平台免费赠送的骑行意外险，“安心骑”是另外收费的增值服务，包含法律咨询、就医绿色通道等内容的有偿权益服务，用户可自主选择，不需要可直接取消勾选。但对于部分用户反映的“此前客服曾表示暂不支持取消及退费”的说法，该工作人员未作进一步解释。
针对此次消费争议，上海市光明（南京）律师事务所李翰轶律师表示，从目前披露的情况来看，哈啰该行为已触碰电子商务领域的强制性合规红线。《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规定，电子商务经营者搭售商品或服务的，不得将搭售内容作为默认同意选项；《网络交易监督管理办法》第十七条进一步强化了这一要求。律师指出，用户核心需求是共享单车骑行服务，“安心骑”属于附加增值服务，二者构成主服务与搭售服务的法律关系。平台将保险设置为默认勾选，即便提供了取消入口，也涉嫌违反上述法律的强制性规定。李翰轶律师同时提醒，消费者如在不知情情况下被扣除相关费用，有权要求平台全额退款；若平台拒绝配合，可向12315热线或市场监督管理部门投诉维权。
(长江云新闻记者 关竹)北京正规股票配资平台
富利证券提示：文章来自网络，不代表本站观点。
